سياسة الإرجاع والاستبدال

في Re.Tarteeb، نهتم برضاك ونسعى لتقديم تجربة تسوق سلسة وآمنة.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال وفقًا للشروط التالية:

شروط الاسترجاع يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، ومع التغليف الأصلي. المنتجات التي تعرضت للاستخدام الخاطئ أو تفقد التغليف الأصلي غير مؤهلة للاسترجاع.

إجراءات الاسترجاع

تواصل معنا عبر [email protected] أو +971507077745 مع رقم الطلب وصورة للمنتج.
بعد مراجعة الطلب، سنقوم بترتيب عملية الاسترجاع أو إرسال تعليمات الشحن للإرجاع.
يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5 إلى 7 أيام عمل بعد استلامنا وفحصنا للمنتج.

ملاحظات رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا كان الخطأ من جانبنا (تم إرسال منتج خاطئ)، سنتكفل بتكاليف الشحن للإرجاع.